خطاهای متداول پلی استیشن ۴ و راه حل رفع آن ها

نوشته شیما رنجیر در تاریخ ۱۴ بهمن ۱۳۹۷

ممکن است در حین کار با کنسول پلی استیشن ۴ خود با ارور هایی مواجه شوید که معنای آن را ندانید و کار شما مختل شود. خوشبختانه سیستم عامل کنسول های سونی پلی استیشن به طوری طراحی شده است که با نشان دادن یک پیام خطا به همراه یک کد خطای تشکیل شده از حروف و اعداد انگلیسی مشکل را به شما اعلام میکند که با جستجو در بین کدهای ارور می توانید به سادگی مشکل را تشخیص داده و رفع کنید. در ادامه به بررسی دلیل نمایش ارورهای متداول و نحوه رفع این خطاها در کنسول پلی استیشن ۴ می پردازیم.
با لیست ارورهای کنسول PS4 و راه حل آن برای رفع این خطاها همراه باشید.

۱. ارور” E-8200002E ” :
این ارور نشان دهنده غیر معتبر بودن کارت اعتباری شماست. برای رفع این مشکل به موارد زیر دقت کنید:

  1. از درستی و صحت اطلاعات وارد شده اطمینان یابید.
  2. آدرسی که در حساب SEN وارد می کنید باید با آدرس کارت اعتباری یکسان باشد.

۲. ارور” NW-31374-8 ” :
این ارور time out در اتصال به شبکه را نشان می دهد. برای رفع این مشکل دقت کنید پورت‌های UDP 3478 و UDP 3479 باید باز باشند. برای مطمئن شدن از باز بودن این پورت ها باید تنظیمات فایروال روتر یا اکسس پوینت را بررسی کنید. شما می توانید برای انجام این دستور از ارائه دهنده سرویس اینترنت خود کمک بگیرید.
احتمال دارد به دلیل ترافیک سرور مشکل حل نشود. در زمان دیگری برای انجام کار استفاده کنید.

۳. ارور” NW-31201-7 ” :
این ارور نشان دهنده عدم اتصال به اینترنت می باشد. برای رفع این مشکل می توانید از ۳ روش زیر استفاده کنید:

  1. در صورتی که اختلال در شبکه PSN ایجاد شده باشد یا در زمان کوتاه از دسترس خارج شده باشد لازم است از طریق وب سایت ، وضعیت سرور را بررسی کنید.
  2. در صورتی که سرور فعال باشد می بایست امتحان کنید که به اینترنت اتصال یافته اید یا خیر . پس از اتصال به اینترنت از اتصال به شبکه پلی استیشن مطمئن شوید.
  3. (روش کار : در قسمت Setting کنسول پلی استیشن بروید/ سپس گزینه Network را انتخاب کنید / روی گزینه Test Internet Connection کلیک کنید.)
    روتر باید سالم باشد. پس از اطمینان از سالم بودن روتر بهتر است دستگاه های دیگری که به اینترنت متصل است را قطع کنید تا سرعت افزایش یابد. اگر مشکل حل نشد چند بار دیگر این فرآیند را تکرار کنید.

۴. ارور ” CE-32481-0 ” :
این ارور نشان دهنده عدم تشخیص هارد دیسک توسط کنسول PSN می باشد.
به دلیل جدید بودن ارور که به تازگی روی کنسول پلی استیشن دیده می شود سونی هنوز نتوانسته راه حل مناسبی برای آن پیشنهاد کند، اما پیشنهاد ما به شما این است که دستگاه خود را ریستارت ( خاموش – روشن ) کنید یا هارد دیسک را عوض کنید.

۵. ارور ” E-82000113 ” :
این ارور نشان دهنده نا معتبر بودن کد تخفیف می باشد. برای رفع این مشکل دقت کنید ممکن است کد را به درستی وارد نکرده باشید. مجدد با اطمینان خاطر امتحان کنید و در صورت نام معتبر بودن آن با پشتیبانی پلی استیشن در ارتباط باشید.

۶. ارور ” WC-40360-3 ” :
این ارور نشان دهنده کد تخفیف نامعتبر می باشد. برای رفع این مشکل دقت کنید احتمالا حجم سبد خرید شما پر شده است. سبد خرید خود را خالی کنید و مجددا برای خرید تلاش کنید.

۷. ارور ” CE-35340-5 ” :
این ارور نشان دهنده عدم دسترسی به سرویس برودکست پلی استیشن می باشد. برای رفع این مشکل دقت کنید، ممکن است اختلالی در سرویس ایجاد شده باشد و برای حل دوباره آن را در زمانی دیگر امتحان کنید.

۸. ارور ” WV-33899-2 ” :
این ارور نشان دهنده عدم اتصال به شبکه PSN می باشد. برای رفع این مشکل دقت کنید، هنگام از دسترس خارج شدن شبکه پلی استیشن به صورت موقت ، لازم است وضعیت شبکه PSN را بررسی کنید.

۹.  ارور ” E-82000102 ” :
با این ارور در زمان اضافه کردن اعتبار به اکانت ثانویه ممکن است روبرو شوید. برای رفع این مشکل دقت کنید، اکانت اصلی به اکانت ثانویه متصل است و به دلیل اینکه اکانت ثانویه یا همان sub account دارای کیف پول نیست بنابراین اعتبار را باید به اکانت اصلی یا master account اضافه کرد.
همچنین اکانت اصلی این قدرت را دارد که محدودیت مصرف اعتبار برای اکانت ثانویه تعیین کند و به میزان محدودیت تعیین شده توسط اکانت اصلی بتواند از محصولات فروشگاه سونی استفاده کند.

۱۰٫ارور” SU-35931-1 ” :
این ارور نشان دهنده مشکل دیتای آپدیت نرم افزار سیستم می باشد. برای رفع این مشکل به موارد زیر دقت کنید:

  1. دستگاه PS4 خود را ریستارت ( خاموش – روشن ) کنید و به بخش Setting بروید و در قسمت System Update روی گزینه Update Via Internet کلیک کنید.
  2. روش دوم استفاده از فایل آپدیت و نصب آن روی کنسول است. ( فایل آپدیت را از طریق PC دانلود کنید و با یک حافظه فلش روی دستگاه PS4 قرار دهید. )

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *